Aviso de Privacidad

Identidad y Domicilio del Responsable

Concentradora Contracorriente SA de CV (en adelante "Utópica", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: [email protected]

Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o servicios
• Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea
• Cuando interactúa con nosotros por correo electrónico o redes sociales

Los datos personales que recabamos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico
• Datos de contacto: número telefónico, dirección
• Datos profesionales: empresa, cargo, información de negocio
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias):

• Proveer los servicios y productos solicitados
• Responder a sus solicitudes de información
• Gestionar su participación en nuestros programas (Sprint de Claridad Comercial)
• Procesar pagos y facturación
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Envío de newsletters y comunicaciones de marketing
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento
• Personalizar nuestros servicios según sus preferencias

Derechos ARCO (México)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes establecidos en la Ley
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a: [email protected]

Derechos bajo el RGPD (Unión Europea)

Si se encuentra en la Unión Europea, además de los derechos mencionados, tiene derecho a:

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del procesamiento de sus datos
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo la elaboración de perfiles
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Derechos bajo Leyes de EE.UU.

Si es residente de ciertos estados de EE.UU. (California, Virginia, Colorado, etc.), puede tener derechos adicionales bajo leyes como CCPA/CPRA:

• Conocer qué datos personales se recopilan sobre usted
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Optar por no participar en la venta o compartición de sus datos personales
• No discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de tecnología (hosting, análisis, CRM)
• Procesadores de pago
• Servicios de marketing y comunicación

Estas transferencias se realizan únicamente con su consentimiento o cuando sea necesario para cumplir con el servicio solicitado. Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Cookies del experimento Utópica Lab

Cuando usted activa el experimento "Adapta esta página a mí" del Utópica Lab, almacenamos en su navegador una cookie llamada utopica_session con un identificador anónimo (UUID v4 sin información personal). Esta cookie nos permite reconocerlo en visitas posteriores y servirle la versión personalizada del sitio que se generó para usted.

• Nombre: utopica_session
• Vigencia: 90 días desde la última actividad
• Contenido: identificador anónimo (UUID), sin datos personales
• Propósito: reidentificación para servir su versión personalizada
• Borrado: puede eliminarla en cualquier momento desde el control "Volver a la versión original" del sitio o desde la configuración de cookies de su navegador

Fingerprinting técnico para prevención de abuso

Para evitar el abuso del experimento (uso desproporcionado de recursos de generación de IA), calculamos un identificador técnico anónimo a partir de señales de su navegador (User-Agent, idioma, tamaño de pantalla, hash de canvas) combinado con la dirección IP del momento. Este identificador no se asocia con su identidad ni se comparte con terceros, y se elimina automáticamente a las 24 horas. Su único uso es contar cuántas generaciones nuevas se inician desde un mismo origen.

Procesamiento de respuestas del cuestionario

Las respuestas que usted proporciona en el cuestionario del experimento (rol, tamaño de equipo, área de interés, nivel de adopción de IA, objetivo) se procesan exclusivamente para generar la versión personalizada del sitio mediante un modelo de lenguaje (LLM). Estas respuestas no contienen información personal identificable, no se asocian con su identidad y se conservan agregadas y anonimizadas únicamente con fines de mejora del experimento.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando su solicitud a: [email protected]

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, por favor contáctenos en:

Email: [email protected]